Distance selling terms and conditions

Only the Romanian version below is legally binding. Romanian is the official language of the Republic of Moldova and the language in which the sales contract with pe:store is concluded.

We deliberately do not publish a translation: any divergence between a translation and the original would create uncertainty about your rights and our obligations. If you would like any clause explained in English, contact us — we will explain it, but the Romanian text remains the operative one.

Vânzătorul și operatorul magazinului online pe:store este Tradiver SRL, societate cu răspundere limitată înregistrată în Republica Moldova, număr de identificare de stat (IDNO) 1025600052986.

Telefon: +373 68 696 257. Acesta este și numărul la care poți transmite reclamații.

Poștă electronică: hello@pestore.md. Reclamațiile transmise pe e-mail primesc răspuns pe același canal.

Telegram: https://t.me/pestoreonline.

Magazinul funcționează exclusiv online, din Chișinău, Republica Moldova, și nu deservește clienți într-un spațiu comercial deschis publicului. Reclamațiile se transmit pe canalele de contact indicate mai sus.

Limba în care se încheie contractul și în care se poartă corespondența este limba română. Datele de mai sus pot fi verificate în Registrul de stat al persoanelor juridice ținut de Agenția Servicii Publice.

Acești termeni se aplică tuturor contractelor de vânzare încheiate la distanță prin magazinul online pe:store, între vânzător și tine, în calitate de cumpărător.

Dacă ești consumator — adică o persoană fizică ce cumpără în afara activității sale comerciale sau profesionale — beneficiezi în plus de toate drepturile imperative prevăzute de Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și de Codul civil al Republicii Moldova. Nicio prevedere din acest document nu poate înlătura sau restrânge aceste drepturi; dacă o clauză de mai jos ar contraveni unei norme imperative, se aplică norma legală, iar restul termenilor rămân valabili.

Dacă achiziționezi în calitate de persoană juridică sau pentru scopuri ce țin de activitatea ta profesională, prevederile privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere în 14 zile, nu se aplică.

Te rugăm să citești acești termeni înainte de a comanda. Poți să îi salvezi sau să îi tipărești oricând de pe această pagină.

Prezentăm pentru fiecare produs caracteristicile esențiale de care dispunem. O parte dintre informațiile tehnice provin de la producători sau distribuitori; ne străduim să le verificăm, dar nu putem garanta că fiecare specificație furnizată de un terț este completă și lipsită de erori.

Fotografiile au caracter ilustrativ. Ambalajul, accesoriile incluse, revizia plăcii sau nuanța de culoare pot diferi de imagine fără ca produsul să fie neconform, atâta timp cât caracteristicile esențiale corespund descrierii.

Instrumentele de configurare și verificare a compatibilității din magazin sunt un ajutor orientativ. Îți recomandăm să confirmi compatibilitatea componentelor cu noi înainte de a comanda; îți răspundem la telefon sau pe Telegram.

Dacă un produs este oferit ca resigilat, cu ambalaj deteriorat sau cu o abatere cunoscută de la starea obișnuită, această abatere este indicată explicit pe pagina produsului și, prin plasarea comenzii pentru acel produs, o accepți în mod distinct. O astfel de abatere acceptată nu constituie ulterior neconformitate.

Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ taxele aplicabile. Costul livrării nu este inclus în prețul produsului și se afișează separat.

Prețul aplicabil comenzii tale este cel afișat la momentul plasării comenzii, în pagina de finalizare a comenzii. Totalul afișat acolo — produse, reduceri, cod promoțional și livrare — este singurul total angajant și este recalculat pe serverul nostru înainte de acceptarea comenzii.

Putem modifica oricând prețurile și putem începe sau încheia campanii promoționale. Modificările nu afectează comenzile deja acceptate.

Reducerile și codurile promoționale se aplică în limitele și pe perioada anunțate și nu pot fi cumulate decât dacă se precizează expres.

Disponibilitatea afișată pe pagina produsului reflectă informația de care dispunem la momentul afișării. Pentru produsele aflate la depozitele partenerilor, termenul indicat este orientativ.

Un produs marcat ca precomandă nu se află în stoc la momentul comenzii. Termenul de livrare pentru astfel de produse depinde de furnizor și îți este confirmat înainte de acceptarea comenzii.

Deoarece stocul se poate epuiza între momentul afișării și momentul procesării, disponibilitatea nu este garantată până la acceptarea comenzii conform punctului 6.

Prezentarea produselor în magazin nu constituie o ofertă fermă, ci o invitație de a plasa o comandă (chemare la ofertă, în sensul art. 1029 alin. (3) din Codul civil). Nu ne obligăm prin simpla afișare a unui produs sau a unui preț.

Prin transmiterea comenzii, tu ne adresezi o ofertă fermă de cumpărare și îți asumi obligația de plată pentru produsele selectate.

Mesajul automat prin care confirmăm că am primit comanda, precum și pagina de confirmare afișată după transmitere, au exclusiv rolul de a-ți dovedi recepționarea comenzii. Ele nu constituie acceptarea comenzii și nu încheie contractul.

Contractul se încheie în momentul în care îți comunicăm distinct acceptarea comenzii — telefonic, prin SMS, prin poșta electronică sau pe Telegram — ori, dacă acest lucru se întâmplă mai devreme, în momentul în care predăm produsele curierului pentru livrarea către tine.

Îți comunicăm acceptarea sau refuzul comenzii în cel mult 2 zile lucrătoare de la primirea acesteia. Dacă în acest termen nu primești din partea noastră o acceptare, oferta ta încetează, fără nicio obligație pentru vreuna dintre părți.

După încheierea contractului îți transmitem, pe un suport durabil și cel târziu la momentul livrării, confirmarea contractului împreună cu informațiile prevăzute de lege, inclusiv condițiile, termenul și procedura de exercitare a dreptului de retragere și formularul-model de retragere.

Înainte de a accepta comanda, o putem refuza integral sau parțial dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul, specificația ori disponibilitatea afișate au fost în mod evident eronate, dacă livrarea la adresa indicată nu este posibilă, dacă datele de contact sunt incomplete ori vădit incorecte sau dacă există indicii obiective de fraudă ori de utilizare abuzivă a magazinului.

O eroare este evidentă atunci când orice cumpărător de bună-credință și-ar da seama că prețul afișat nu poate fi cel real — de exemplu, un preț disproporționat de mic față de valoarea de piață a produsului, rezultat dintr-o greșeală de tastare sau dintr-o defecțiune tehnică.

În aceste situații te informăm fără întârziere și îți restituim integral orice sumă deja achitată, fără nicio altă despăgubire datorată de vreuna dintre părți. Îți putem propune, ca alternativă, achiziția la prețul corect sau un produs echivalent, pe care ești liber să o refuzi.

După acceptarea comenzii nu mai putem refuza executarea în mod discreționar: contractul ne obligă, iar eventuala neexecutare este guvernată de lege.

Opțiunile de plată disponibile pentru comanda ta sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de transmiterea ei: numerar la livrare, card la primire, respectiv card online.

Nu se reține nicio sumă în momentul plasării comenzii, indiferent de opțiunea aleasă. Pentru opțiunea „Card online”, magazinul nu dispune deocamdată de un terminal de plată online: alegerea ta este înregistrată, iar modalitatea concretă de plată o stabilim împreună când te contactăm pentru confirmarea comenzii.

Pentru comenzile cu valoare ridicată, plata în numerar poate fi limitată. Restricțiile aplicabile îți sunt afișate înainte de transmiterea comenzii.

Nu solicităm și nu stocăm datele cardului tău. Nu efectuăm încasări prin transferuri către carduri personale.

Documentul fiscal aferent achiziției îți este eliberat conform legislației în vigoare.

Livrăm pe teritoriul Republicii Moldova prin curier. Opțiunile și tarifele disponibile pentru adresa ta sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de transmiterea comenzii.

Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produsului și îți este confirmat la acceptarea comenzii. Termenele comunicate sunt estimative, cu excepția cazului în care convenim expres un termen ferm.

Riscul pierderii sau al deteriorării produselor trece la tine în momentul în care tu — sau un terț desemnat de tine, altul decât curierul propus de noi — intri în posesia fizică a produselor. Până în acel moment, riscul transportului este suportat de noi.

Dacă nu putem livra din motive care îți sunt imputabile — adresă incorectă, imposibilitatea de a te contacta la datele furnizate, refuzul nejustificat de a prelua coletul — te contactăm pentru a stabili o nouă livrare. Îți putem solicita doar acoperirea prejudiciului direct, real și dovedit, cauzat de o astfel de situație.

Dacă refuzi coletul pentru că te retragi din contract, spune-ne acest lucru printr-o declarație clară, potrivit punctului 12: retragerea se exercită printr-o notificare neechivocă, iar simplul refuz al coletului, fără o asemenea notificare, nu ne permite să știm că ai renunțat la contract. Când retragerea este comunicată, ea nu atrage nicio penalitate.

Verifică coletul la primire, în prezența curierului. Semnalează pe loc curierului și nouă orice deteriorare vizibilă de transport și, dacă este posibil, fotografiază ambalajul și produsul.

Păstrează ambalajul, accesoriile și documentele de livrare până te asiguri că produsul funcționează corespunzător — sunt utile pentru garanție și pentru un eventual retur.

Faptul că nu ai semnalat o deteriorare la recepție nu te decade din drepturile privind conformitatea produsului, dar îngreunează stabilirea momentului în care a apărut deteriorarea.

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifici decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la punctul 13.

Termenul curge din ziua în care tu sau un terț desemnat de tine, altul decât curierul, intri în posesia fizică a produsului. Dacă ai comandat mai multe produse printr-o singură comandă, livrate separat, termenul curge din ziua în care intri în posesia ultimului produs. Dacă produsul se livrează în mai multe loturi sau piese, termenul curge din ziua primirii ultimului lot sau ultimei piese.

Îți poți exercita dreptul de retragere și înainte de a primi produsul.

Atunci când o comandă cuprinde mai multe produse, retragerea privește, în principiu, comanda în ansamblul ei. Acceptăm însă și retragerea parțială, pentru unul sau mai multe produse din comandă, ca facilitate comercială — în acest caz, o eventuală reducere condiționată de valoarea comenzii se recalculează corespunzător.

Dacă nu ți-am comunicat informațiile privind dreptul de retragere în forma cerută de lege, termenul de retragere se prelungește cu 12 luni de la sfârșitul termenului inițial de 14 zile. Dacă îți transmitem aceste informații în interiorul acelor 12 luni, termenul expiră la 14 zile de la data la care le primești.

Este suficient să ne comunici, înainte de expirarea termenului, decizia ta de retragere printr-o declarație neechivocă: telefonic, prin poșta electronică, pe Telegram sau prin orice alt mijloc prin care ne putem asigura că ai transmis-o.

Poți folosi formularul-model de retragere prevăzut în anexa nr. 6 la Legea nr. 1125/2002 pentru punerea în aplicare a Codului civil, dar nu ești obligat să o faci. Nu condiționăm retragerea de completarea unui formular anume al nostru și nici de prezentarea bonului fiscal: achiziția poate fi dovedită prin orice mijloc, iar comenzile tale sunt oricum înregistrate în contul de client.

Îți confirmăm fără întârziere primirea declarației de retragere.

După ce ne-ai comunicat decizia, trebuie să ne returnezi produsul fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile. Termenul se consideră respectat dacă expediezi produsul înainte de împlinirea acestui termen.

Îți rambursăm toate sumele primite de la tine, inclusiv costul livrării standard, fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia ta de retragere.

Dacă ai ales expres o modalitate de livrare mai scumpă decât livrarea standard pe care o oferim, nu suntem obligați să îți rambursăm diferența de cost față de livrarea standard.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim produsul înapoi sau până la momentul în care ne prezinți dovada expedierii lui — se ia în considerare data cea mai apropiată dintre acestea.

Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată pe care ai folosit-o, cu excepția cazului în care convenim altfel; nu îți percepem comisioane pentru rambursare.

Costurile directe ale returnării produsului sunt suportate de tine, cu excepția cazului în care produsul este neconform, defect sau ți-a fost livrat greșit — situații în care transportul este suportat de noi. Nu percepem taxe de restocare, de manipulare, de verificare sau orice altă penalitate pentru exercitarea dreptului de retragere.

Ai dreptul să desfaci ambalajul și să verifici produsul așa cum ai fi putut să o faci într-un magazin fizic. Simpla deschidere a ambalajului nu îți afectează dreptul de retragere și nu justifică o reducere a sumei rambursate.

Răspunzi însă pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce era necesar pentru a-i determina natura, caracteristicile și modul de funcționare. Într-un asemenea caz putem reduce suma rambursată cu valoarea deprecierii efectiv constatate — de exemplu, urme de utilizare, deteriorări, accesorii ori componente lipsă. Evaluăm fiecare caz individual, îți comunicăm motivul și modul de calcul și îți punem la dispoziție constatarea pe care ne-am întemeiat.

Conform art. 1065 din Codul civil, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, în cazul:

produselor confecționate după specificațiile tale individuale sau personalizate în mod clar — de exemplu, un sistem asamblat la comanda ta după o configurație stabilită de tine, care nu poate fi revândut ca produs standard;

produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate de tine;

înregistrărilor audio sau video sigilate și a programelor informatice sigilate, care au fost desigilate după livrare;

conținutului digital nelivrat pe un suport material, dacă furnizarea a început cu acordul tău prealabil expres și cu confirmarea faptului că îți pierzi astfel dreptul de retragere;

serviciilor executate integral, dacă executarea a început cu acordul tău prealabil expres și după ce ai confirmat că îți pierzi dreptul de retragere odată cu executarea completă.

Pentru claritate: componentele și periferalele standard nu își pierd eligibilitatea pentru retragere doar pentru că ambalajul a fost desfăcut, iar montarea de probă a unei componente pentru a-i verifica funcționarea nu te decade din dreptul de retragere. Ea poate însă atrage o reducere a sumei rambursate, în condițiile punctului 13, dacă a generat o depreciere reală.

Atunci când un produs se încadrează într-una dintre excepțiile de mai sus, acest lucru îți este comunicat pe pagina produsului sau înainte de acceptarea comenzii.

Separat de dreptul de retragere, art. 26 din Legea nr. 105/2003 îți dă dreptul de a cere înlocuirea unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare care nu îți convine ca formă, gabarit, model, mărime sau culoare, în termen de 14 zile, dacă produsul nu a fost utilizat, nu și-a pierdut calitățile de consum și există dovada cumpărării de la noi.

Acest drept nu se aplică produselor incluse în lista din anexa la Legea nr. 105/2003. Din această listă fac parte, între altele, mărfurile tehnice complexe de uz casnic pentru care sunt stabilite termene de garanție, categorie din care fac parte aparatele de calcul. Încadrarea se apreciază pentru fiecare produs în parte — nu toate articolele din magazin intră în această categorie — iar dacă produsul tău este vizat îți spunem acest lucru la solicitarea înlocuirii.

Faptul că acest drept specific nu se aplică nu îți afectează în niciun fel dreptul de retragere în 14 zile pentru achizițiile la distanță, descris la punctele 11–13, și nici drepturile privind conformitatea produsului.

Răspundem față de tine pentru orice neconformitate existentă în momentul livrării și constatată în termen de 2 ani de la data livrării produsului. Pentru produsele a căror durată de funcționare declarată este mai mică de 2 ani, termenul se reduce la acea durată.

În caz de neconformitate ai dreptul, în condițiile legii, la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, iar dacă acest lucru nu este posibil ori nu se realizează într-un termen rezonabil, la reducerea corespunzătoare a prețului sau la rezoluțiunea contractului cu restituirea sumelor plătite.

Repararea sau înlocuirea se realizează gratuit, într-un termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai adus la cunoștință neconformitatea, cu excepția prelungirii permise de lege atunci când este necesar importul de piese sau de produse similare.

Costurile necesare aducerii produsului în conformitate, inclusiv transportul, sunt suportate de noi.

Dacă vânzătorul a acordat o garanție comercială cu o durată mai mare decât garanția legală de conformitate de 2 ani, răspunderea se angajează în cadrul termenului de garanție comercială oferit.

Nu îți poți pierde aceste drepturi prin acceptarea acestor termeni: orice clauză prin care ele ar fi restrânse este lipsită de efect.

Pe lângă garanția legală de conformitate, produsele pot beneficia de o garanție comercială acordată de producător sau de noi. Durata aplicabilă fiecărui produs este afișată pe pagina produsului și în contul tău de client, împreună cu numărul de serie înregistrat la vânzare.

Garanția comercială completează, dar nu înlocuiește și nu limitează garanția legală de conformitate.

Numerele de serie sunt înregistrate la momentul vânzării. Păstrează dovada cumpărării; comenzile tale și garanția rămasă sunt vizibile și în contul de client.

Nu constituie neconformitate și nu sunt acoperite de garanție deteriorările apărute după livrare din cauze care nu ne sunt imputabile: șocuri mecanice, pătrunderea lichidelor, alimentarea electrică necorespunzătoare, utilizarea contrară instrucțiunilor producătorului, intervențiile sau modificările neautorizate care au cauzat defectul, precum și uzura normală și consumabilele epuizate prin utilizare.

Atunci când respingem o reclamație pe motiv că defectul îți este imputabil, o facem numai pe baza unei constatări tehnice competente, al cărei rezultat ți-l comunicăm. Simpla desigilare a produsului sau deschiderea carcasei nu duce, prin ea însăși, la pierderea garanției: excluderea privește doar defectul aflat în legătură cauzală cu intervenția.

Nu răspundem pentru pierderea datelor stocate pe produsele returnate în service. Îți recomandăm să realizezi o copie de siguranță înainte de a preda un produs pentru diagnosticare.

Contactează-ne prin oricare dintre canalele indicate la punctul 1, descriindu-ne problema și indicând numărul comenzii. Îți confirmăm primirea reclamației și îți comunicăm soluția în termenele prevăzute de lege.

Pentru diagnosticare avem nevoie de produsul complet și de dovada cumpărării.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, îți rămân deschise căile prevăzute la punctul 27.

Contul se creează pe baza numărului tău de telefon, confirmat printr-un cod de unică folosință primit prin SMS. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității accesului la telefonul asociat contului.

Nu comunica nimănui codul primit prin SMS. Personalul pe:store nu îți va cere niciodată acest cod.

Poți solicita oricând închiderea contului. Închiderea contului nu afectează contractele deja încheiate și nu duce la ștergerea documentelor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Putem suspenda sau închide un cont folosit pentru fraudă, pentru comenzi fictive repetate sau pentru acțiuni care afectează securitatea ori funcționarea magazinului. Îți comunicăm motivul și, în măsura în care este posibil, îți acordăm posibilitatea de a-l remedia.

Recenziile pot fi publicate numai de clienții autentificați. Mențiunea „achiziție verificată” este atribuită automat de sistem, pe baza comenzilor confirmate sau finalizate înregistrate pe contul respectiv pentru produsul recenzat; ea nu poate fi setată de autorul recenziei și nu poate fi cumpărată. Recenziile fără această mențiune provin de la utilizatori autentificați pentru care nu am putut confirma o comandă pentru produsul respectiv.

Publicăm atât recenziile favorabile, cât și pe cele critice. Nu eliminăm o recenzie pentru simplul motiv că este negativă și nu publicăm recenzii fabricate sau solicitate contra unui avantaj.

Putem refuza publicarea sau putem elimina conținutul care este ilegal, defăimător, obscen, amenințător, publicitar, lipsit de legătură cu produsul, duplicat, care conține date cu caracter personal ale unor terți sau care încalcă drepturile altor persoane. Îți comunicăm motivul eliminării.

Prin publicarea unei recenzii, a unei fotografii sau a unei configurații, declari că îți aparțin drepturile asupra conținutului și că ai obținut acordul persoanelor eventual identificabile în fotografii. Ne acorzi o licență neexclusivă și gratuită de a găzdui, reproduce, redimensiona, traduce și afișa public acel conținut în magazin și în materialele de prezentare a produsului respectiv, pe durata publicării lui și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară, necesară arhivării. Rămâi titularul drepturilor asupra conținutului și îți păstrezi drepturile morale.

Poți solicita oricând retragerea conținutului publicat de tine.

Conținutul magazinului — texte, structura paginilor, elementele grafice și mărcile pe:store — este protejat de lege. Îl poți folosi pentru uz personal, legat de cumpărături.

Nu este permisă extragerea automată și sistematică a datelor din magazin, ocolirea măsurilor tehnice de protecție, testarea neautorizată a securității sau orice acțiune care afectează disponibilitatea serviciului pentru ceilalți clienți.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul automatizat care afectează funcționarea magazinului.

Răspundem pentru prejudiciul direct, dovedit și aflat în legătură cauzală cu neexecutarea obligațiilor noastre contractuale, în limita a ceea ce era previzibil în mod rezonabil la momentul încheierii contractului.

Nu limităm și nu excludem în niciun fel răspunderea pentru intenție sau culpă gravă, pentru vătămarea vieții ori a sănătății, pentru prejudiciile cauzate de produse defectuoase, pentru garanția legală de conformitate ori pentru orice altă situație în care legea interzice limitarea răspunderii.

Ești obligat, potrivit legii, să iei măsurile rezonabile pentru limitarea prejudiciului.

Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a magazinului cauzată de mentenanță, de defecțiuni ale furnizorilor de servicii de comunicații ori de alte cauze aflate în afara controlului nostru, și nici pentru conținutul site-urilor terților către care facem trimitere.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui impediment aflat în afara controlului său, pe care nu îl putea prevedea în mod rezonabil la momentul încheierii contractului și ale cărui consecințe nu le putea evita sau depăși.

Partea afectată notifică fără întârziere cealaltă parte despre impediment și despre efectele lui asupra executării. Pe durata impedimentului, executarea se suspendă; dacă impedimentul devine permanent sau depășește un termen rezonabil, oricare dintre părți poate rezoluționa contractul, cu restituirea prestațiilor deja efectuate.

Lipsa obișnuită de stoc, majorarea prețurilor de achiziție și problemele interne de organizare nu constituie forță majoră.

Putem modifica acești termeni pentru comenzile viitoare. Fiecare comandă este guvernată de versiunea termenilor aflată în vigoare la momentul încheierii contractului pentru acea comandă.

Nu modificăm retroactiv contractele deja încheiate și nu considerăm simpla continuare a navigării drept acceptare a unor condiții noi pentru o comandă deja acceptată.

Modul în care prelucrăm datele tale, temeiurile, duratele de păstrare, destinatarii și drepturile tale sunt descrise în Politica de confidențialitate, iar tehnologiile de stocare folosite în magazin sunt descrise în Politica privind cookie-urile.

Consimțământul pentru mesajele de marketing este distinct de plasarea comenzii și de autentificare. Nu condiționăm vânzarea de acordul pentru marketing și îl poți retrage oricând.

Te încurajăm să ne contactezi mai întâi pe noi: majoritatea situațiilor se rezolvă direct și rapid.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, autoritatea de supraveghere în domeniul drepturilor consumatorilor la încheierea contractelor la distanță, potrivit art. 38 din Legea nr. 105/2003.

Poți recurge, de asemenea, la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor înscrisă în lista oficială, în condițiile legii, sau te poți adresa direct instanței de judecată.

Litigiile se soluționează de instanțele competente potrivit normelor procedurale aplicabile. Nu îți impunem o instanță anume și nu condiționăm accesul tău la justiție de parcurgerea prealabilă a vreunei proceduri; drepturile tale imperative de consumator rămân neatinse.

Contractului și acestor termeni li se aplică legea Republicii Moldova.

Limba contractului este limba română. Versiunea în limba română a acestor termeni este singura versiune obligatorie din punct de vedere juridic; eventualele explicații oferite în altă limbă au caracter informativ.

Versiunea în vigoare a acestui document este cea publicată pe această pagină la data de 25 iulie 2026.

Dacă o prevedere din acești termeni este constatată ca fiind nulă sau lipsită de efect, celelalte prevederi rămân în vigoare, iar prevederea afectată se înlocuiește cu norma legală aplicabilă.

Poți salva sau tipări acești termeni de pe această pagină în orice moment. Îți recomandăm să păstrezi o copie a versiunii în vigoare la data comenzii tale.